ACTUALIZAR APP
WhatsApp Business ⇒ Mensajería instantánea oficial de WhatsApp para empresas ⭐⭐⭐⭐⭐
Información de la APP
Con WhatsApp Business podrás contar con una presencia empresarial en la app WhatsApp, será más sencillo comunicarte con tus clientes y hacer crecer tu negocio.
Una de las grandes ventajas de utilizar WhatsApp Business, es que puedes separar el WhatsApp personal del laboral. Si tienes números de teléfono diferentes para tu empresa y tu vida personal, podrás tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo terminal.
Características
Además de todas las funciones de WhatsApp Messenger en WhatsApp Business están incluidas las siguientes:
- PERFIL DE EMPRESA: Al crear un perfil para tu empresa ayudarás a tus clientes a encontrar información relevante, como: página web, ubicación o información de contacto.
- HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Boot para responder a tus clientes cuando no estés disponible gracias a los Mensajes de ausencia o con el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto cuando te escriban por primera vez.
- SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS: Podrás usar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo y tus clientes podrán enviar mensajes a dicho número.
- USAR A LA VEZ WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones en el mismo terminal, pero cada app tendrá que tener su propio número de teléfono.
¿Por qué es recomendable actualizar WhatsApp Business?
Recomendamos descargar e instalar la última versión de WhatsApp Business para mejorar su funcionamiento, privacidad y seguridad de la app. No dudes en mantener actualizado WhatsApp Business a su versión más reciente. Es importante aclarar que existen varias versiones de WhatsApp Business, nosotros recomendamos siempre la última versión disponible porque lleva incluidas las novedades y últimas funciones.
Antes de nada, supongo que querrás saber qué versión de WhatsApp Business tienes instalada en tu móvil o tablet, para ello tendrás que ir a
Menú (tres puntos verticales arriba a la derecha) => Ajustes => Ayuda => Información de la app
Así, sabrás que versión de WhatsApp estás utilizando en tu dispositivo móvil. Comprueba con la versión que tenemos nosotros si es la última o necesitas actualizarla.
Cómo actualizar WhatsApp Business a la última versión.
Las actualizaciones de WhatsApp Business son aconsejadas porque corrigen errores de versiones anteriores y mejoran el rendimiento ofreciendo nuevas funciones y cambios importantes añadiendo más seguridad y privacidad, e incluso modificando la interfaz de la APP.
WHATSAPP BUSINESS PARA ANDROID
ACTUALIZAR WHATSAPP BUSINESS CON PLAY STORE
Si tienes instalada la aplicación en tu móvil, desde Play Store puedes actualizarla:
Sí quieres actualización de forma automática:
Play Store ==> Perfil (superior derecha) ==> Ajustes ==> Preferencias de red ==> Actualiza apps automáticamente
Sí quieres actualización de forma manual:
Play Store ==> buscar WhatsApp Business y presiona en actualizar
ACTUALIZAR WHATSAPP BUSINESS SIN PLAY STORE
Además, puedes actualizar la app sin Google Play Store descargando el archivo whatsappbusiness.apk desde nuestros servidores seguros:
1.- Recomendamos antes de iniciar el proceso realizar una copia de seguridad de los chats que tienes en tu antigua versión de WhatsApp Business: menú (tres puntitos verticales) ==> chats ==> copia de seguridad.
Puede ser que anteriormente tuvieras un archivo llamado WhatsAppBusiness.apk en la carpeta de descargas de tú dispositivo, por tanto te preguntará si quieres sustituirlo y la respuesta es “si”.
2.- Descarga el archivo APK whatsappbusiness.apk (aparecerá un mensaje avisando que el archivo puede ser dañino para nuestro equipo) => «Descargar de todos modos» «Es seguro».
NUEVA ACTUALIZACIÓN DE WHATSAPP BUSINESS
3.- Instala el archivo descargado anteriormente en tú dispositivo móvil (permitir instalar aplicaciones desde orígenes desconocidos autorizando esta fuente «actualizar.net» y acepta el segundo aviso de «soy consciente de los posibles riesgos»).
Configura tu dispositivo móvil o tablet para aceptar la instalación de apps de orígenes desconocidos:
- Accede Ajustes => Seguridad
- Localizar “Fuentes desconocidas” y activar la casilla
Nota: a menudo este proceso sufre cambios dependiendo de la marca de móvil o la versión de android que tengo instalada. Él método que nunca falla es Ajustes del teléfono => Buscador escribir «instalar aplicaciones desconocidas» => Seleccionar «autorizar descargas de esta fuente».
4.- Encuentra la aplicación descargada moviendo el dedo de arriba abajo desde la parte superior de la pantalla del móvil y presiona en ella para empezar la instalación.
Instalar WhatsApp Business, deberás seguir los pasos que van apareciendo:
Deberás aceptar la instalación de una actualización de esta aplicación integrada.
Nos aparecerá el siguiente mensaje “la aplicación que va a instalar sustituirá otra aplicación, presiona en Aceptar y selecciona la copia de seguridad que descargaste anteriormente para recuperar los chats anteriores.
En resumen, deberás seguir las instrucciones de instalación que aparecen, son las siguientes: introducir número de teléfono, verificar por SMS o llamada, restaurar copia de seguridad de chats si la hubiera…
Dispositivos Android que soportan Whatsapp Business
El dispositivo móvil deberá tener sistema operativo android 4.0.3 o superior y, además, una tarjeta SIM instalada para recibir SMS o llamadas.
WHATSAPP BUSINESS PARA IPHONE
¿Cómo actualizar WhatsApp Business en iPhone? El proceso de actualización en dispositivos móviles con SO iOS de la aplicación WhatsApp Business es el siguiente:
- Ve a App Store
- Encuentra WhatsApp Business en las aplicaciones
- Si no tienes la última versión tendrás la opción de actualizar.
WhatsApp Business para PC
Puedes descargar la última versión de WhatsApp Business para PC y tablets con sistema operativo Windows en Microsoft Store:
Para el resto de sistemas operativos puedes utilizar WhatsApp Web sincronizando nuestro móvil con el PC mediante un código QR (no necesitas descargar o instalar ningún programa).
PROBLEMAS AL ACTUALIZAR WHATSAPP BUSINESS
Mucha gente llega hasta esta web pensando que «no puedo actualizar WhatsApp Business» o le da error al actualizar WhatsApp Business
Si no puedes actualizar WhatsApp Business es probable que se deba a algunos de los siguientes errores:
- No hay espacio suficiente de almacenamiento disponible.
- Tu dispositivo Android no es compatible con WhatsApp Business.
- Otros códigos de error que vamos a enumerar a continuación.
ERRORES AL ACTUALIZAR WHATSAPP BUSINESS
- No hay suficiente espacio en tú dispositivo.
Si no puedes descargar WhatsApp debido a este motivo, deberás dejar espacio libre, prueba borrando la caché y los datos de Google Play Store (si quieres actualizar desde Play Store) y de tu dispositivo móvil.
En el dispositivo, en Ajustes => Aplicaciones => Almacenamiento=> Eliminar caché.
Presiona en Eliminar datos => Eliminar. En cada dispositivo deberás proceder de una forma diferente.
A continuación, reinicia el móvil y vuelve a intentar instalar WhatsApp.
Si aún tienes problemas para instalar WhatsApp, prueba con:
Borrar datos y apps que ya no uses.
Utiliza una tarjeta SD externa para liberar espacio del teléfono.
Para eliminar los datos almacenados en caché, deberás ir a Ajustes => Aplicaciones => WhatsApp Business => Almacenamiento => Eliminar caché.
Deberás tener 1 GB de espacio libre, como mínimo, para instalar o actualizar apps.
Nota: Si borras las fotos, los audios o los videos de WhatsApp, no podrás volver a verlos ni escucharlos desde la app. - Tu dispositivo no es compatible con esta versión. Tú teléfono deberá tener: Android 5.0 o versiones posteriores y además tendrán que tener tarjeta para recibir mensajes SMS o llamadas.
- Para los códigos de error: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 y DF-DLA-15 al actualizar WhatsApp Business prueba con eliminar tu cuenta de Google, para ello ve Ajustes => Cuentas => copias de seguridad => Administrar cuentas => Selecciona tu cuenta de Google y toca Quitar cuenta => Quitar cuenta. Reinicia tu dispositivo o apágalo y vuelve a encenderlo.
Para volver a añadir tu cuenta de Google, en tu dispositivo, Ajustes => Cuentas y copias de seguridad => Añadir cuenta => Google.Borra la caché de Google Play Store. Ajustes => Aplicaciones => Play Store => Almacenamiento => Eliminar caché e Eliminar datos.
Vuelve a intentar descargar WhatsApp Business, ahora te dejará actualizar la app. - Para los códigos de error: 101, 498, 919, 403, 495, 504, 911, 920, 923, errores de RPC, archivo de paquete no válido, o errores al instalar o descargar. Sigue las instrucciones de la sección «No hay suficiente espacio en tu dispositivo» e intenta instalar WhatsApp de nuevo. Lo tienes en los puntos superiores.
Si estás usando datos móviles, intenta actualizar WhatsApp Business únicamente mediante una conexión Wi-Fi.
NOVEDADES
- Incorporación de la Inteligencia Artificial Meta AI.
WhatsApp ha anunciado implementará META AI en las próximas actualizaciones. Mejorando de esta forma la eficacia del servicio al cliente y consiguiendo respuestas rápidas y concretas a los usuarios. Así, mejorará la comunicación y también asegura más efectividad. - Llamadas directamente a empresas.
Podrás realizar llamadas directas a empresas desde el chat de WhatsApp Business, ofreciendo un trato más personal. - Meta Verified: Un sello de confianza de tú empresa ofrecido por WhatsApp.
Las empresas que obtengan dicha insignia demuestran seriedad y confianza. Un gran avance que aporta calidad.
Otras actualizaciones de WhatsApp Business
¿Cómo actualizar los contactos en WhatsApp Business?
Mucha gente se pregunta, ¿Cómo hacer para que aparezcan mis contactos Whatsapp Business?
La respuesta es fácil: de forma automática Whatsapp Business detecta los nuevos contactos en la agenda de tu dispositivo y los sincroniza con la agenda de WhatsApp Business.
Pero también puedes hacerlo de forma manual, hay dos formas:
Agenda de WhatsApp Business => Actualizar (Debe aparecer el contacto previamente añadido.
Agenda de WhatsApp Business =>Nuevo contacto (podrás almacenarlo en la tarjeta SIM, memoria del dispositivo móvil o tablet o en la cuenta de Google).
OTRAS APPS DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Sí quieres utilizar la app de mensajería WhatsApp en tú día a día para comunicarte con familiares y amigos te recomendamos que utilices la app WhatsApp, ya que la utilizan millones de personas en todo el mundo y es la forma de comunicación más usada a nivel mundial.
Además, existen otro tipo de aplicaciones de comunicación y, más concretamente de mensajería instantánea, como puede ser Telegram pues cada vez son más usuarios que la tienen instalada en su dispositivo móvil. La gran ventaja que ofrece Telegram frente a otras apps es que es de código abierto y muy segura.
Fuente de información del centro de ayuda página oficial de WhatsApp.
